Social Media Customer Care Outsourcing

CALL IT DEV operates dedicated social media care pods responding to public comments, DMs, reviews, and crisis triage across Facebook, Instagram, X/Twitter, TikTok, LinkedIn, and YouTube. Brand-voice training, sentiment monitoring, escalation workflows to PR, 24/7 in 21+ languages. From €5.50/hour per agent. (Care only — community management, paid social, and influencer ops are scoped separately.)

CALL IT DEV — Software, AI and dedicated tech teams — Casablanca | Kénitra

Social Media Customer Care Outsourcing

CALL IT DEV operates dedicated social media care pods responding to public comments, DMs, reviews, and crisis triage across Facebook, Instagram, X/Twitter, TikTok, LinkedIn, and YouTube. Brand-voice training, sentiment monitoring, escalation workflows to PR, 24/7 in 21+ languages. From €5.50/hour per agent. (Care only — community management, paid social, and influencer ops are scoped separately.)

الأسئلة الشائعة

كم تكلفة الاستعانة بمصادر خارجية لمراكز الاتصال BPO؟

يتبع السعر جدولنا للأجر بالساعة حسب اللغة، ويعتمد على اللغات والقنوات والتغطية المطلوبة. يُحدَّد حسب الطلب في عرض سعر مكتوب لنطاق عملكم.

كم تستغرق بدء عمل فريق جديد؟

يعتمد موعد البدء على نطاق العمل واللغات واحتياجات التوظيف، ويُتفق عليه معكم في العرض المكتوب.

هل أنتم متوافقون مع GDPR؟

نعم. تتبع جميع عمليات CALL IT DEV معالجة بيانات متوافقة مع GDPR وضوابط أمنية متوافقة مع أفضل الممارسات، واتفاقيات NDA، ووصول حسب الأدوار، وتشفير البيانات أثناء النقل والتخزين، عند الطلب من مركز الثقة لدينا.

ما اللغات التي يغطيها وكلاؤكم؟

تُحدَّد اللغات لكل مشروع في عرض مكتوب، وفقًا للأسواق التي تخدمونها.

ما نماذج التعاقد المتاحة؟

وكيل مخصص (بالشهر)، مجمعات مشتركة (بالدقيقة أو بالاتصال)، أداء مقابل دفع للمبيعات، وسعر ثابت للمشاريع القصيرة. جميعها تشمل WFM وضمان الجودة والإشراف والتقارير.

CALL IT DEV — Software, AI and dedicated tech teams — Casablanca | Kénitra — contact@callitdev.com — +212-537-373777