CALL IT DEV provides inbound and outbound call center services from Casablanca and Kénitra: customer support, sales, technical helpdesk, appointment setting and survey campaigns. Languages, coverage (including 24/7 on request) and pricing are confirmed in a written proposal.
Le tarif suit notre grille horaire par langue et dépend des langues, canaux et de la couverture demandés. Il est confirmé dans un devis écrit pour votre périmètre.
La date de démarrage dépend de votre périmètre, des langues et du recrutement nécessaire. Elle est convenue avec vous dans la proposition écrite.
Oui. Toutes les opérations CALL IT DEV respectent un traitement des données conforme RGPD, des contrôles de sécurité alignés, des NDA, un accès par rôle et un chiffrement des données en transit et au repos, disponibles sur demande via notre Trust Center.
Les langues sont confirmées pour chaque projet dans une proposition écrite, selon les marchés que vous servez.
ETP dédié (par agent/mois), pools mutualisés (à la minute ou au contact), performance pour la vente, et forfait projet pour les campagnes courtes. Tous incluent WFM, QA, supervision et reporting.
CALL IT DEV — Software, AI and dedicated tech teams — Casablanca | Kénitra — contact@callitdev.com — +212-537-373777