Market Research & Survey Outsourcing

CALL IT DEV executes CATI phone surveys, online panel recruitment, mystery shopping audits, and continuous NPS programs across 21+ languages. ESOMAR-aligned methodology, weighted sample design, real-time dashboard delivery. From Casablanca, Madrid, and Dubai, starting at €3/hour per interviewer.

CALL IT DEV — Software, AI and dedicated tech teams — Casablanca | Madrid | Dubai

Market Research & Survey Outsourcing

CALL IT DEV executes CATI phone surveys, online panel recruitment, mystery shopping audits, and continuous NPS programs across 21+ languages. ESOMAR-aligned methodology, weighted sample design, real-time dashboard delivery. From Casablanca, Madrid, and Dubai, starting at €3/hour per interviewer.

Preguntas Frecuentes

¿Cuánto cuesta la externalización BPO de un call center?

Los agentes nearshore CALL IT DEV en Marruecos parten de 3 €/hora todo incluido (selección, supervisión, QA, tecnología). El precio varía según idioma, complejidad y cobertura 24/7; enviamos una propuesta a tarifa fija en 24 horas.

¿En cuánto tiempo puede arrancar un equipo nuevo?

Un pod estándar de 5 a 10 puestos arranca en 2-4 semanas: S1 scoping y selección, S2 formación y shadowing, S3-S4 rampa a volumen objetivo. Las ramp-ups de 50+ puestos requieren 6-8 semanas.

¿Cumplen GDPR y estándares ISO?

Sí. Todas las operaciones CALL IT DEV siguen tratamiento de datos conforme a GDPR, controles alineados con ISO 27001, NDA, acceso por roles y evidence pack SOC 2-ready bajo petición desde nuestro Trust Center.

¿Qué idiomas cubren sus agentes?

Cubrimos agentes nativos o casi nativos en 21+ idiomas — inglés, francés, español, alemán, italiano, portugués, neerlandés, árabe, mandarín, japonés, coreano, ruso, polaco, turco, hindi y más — desde Casablanca, Madrid y Dubái.

¿Qué modelos de contratación ofrecen?

FTE dedicado (por agente/mes), pools compartidos (por minuto o por contacto), pago por resultados para ventas, y precio por proyecto para campañas cortas. Todos incluyen WFM, QA, supervisión y reporting.

CALL IT DEV — Software, AI and dedicated tech teams — Casablanca | Madrid | Dubai — contact@callitdev.com — +212-537-373777